LEA ATENTAMENTE LAS PRESENTES CONDICIONES DE VENTA («CONDICIONES»). ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE APLICAN A USTED Y A SU COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO CAMÉLI-BOOST. A TRAVÉS DE SU SITIO WEB, UBICADO EN WWW.CAMELI-BOOST.COM («SITIO»), EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE USTED HAYA CELEBRADO UN ACUERDO POR ESCRITO SEPARADO CON CAMELI-BOOST QUE SUSTITUYA ALGUNOS O TODOS ESTOS TÉRMINOS. LAS PRESENTES CONDICIONES PODRÁN SER MODIFICADAS EN CUALQUIER MOMENTO SIN PREVIO AVISO POR ESCRITO, A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE CAMÉLI-BOOST. AL REALIZAR UN PEDIDO DE PRODUCTOS EN EL SITIO WEB, USTED SE COMPROMETE A RESPETAR Y ACEPTAR LAS CONDICIONES VIGENTES EN EL MOMENTO DEL PEDIDO. TODAS LAS VENTAS ESTÁN EXPRESAMENTE CONDICIONADAS A LA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE LAS PRESENTES CONDICIONES, ADEMÁS DE LAS CONDICIONES DE USO DE CAMÉLI-BOOST.

Su cuenta

Cuando realice una compra en el Sitio, deberá crear una cuenta como parte del proceso de pago. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a su contraseña y a su cuenta. También acepta la responsabilidad de todas las compras y actividades que se realicen con su cuenta.

Aceptación del pedido

La realización de un pedido no garantiza necesariamente que vayamos a aceptarlo. Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción. Además, antes de aceptar su pedido, podemos solicitarle información adicional si no nos ha proporcionado toda la información que necesitamos para completar su pedido. Una vez recibido el pedido correctamente cumplimentado, la autorización de su método de pago y la aceptación de su pedido por nuestra parte, lo pondremos rápidamente en línea para su envío.

Precios y disponibilidad

Todos los precios de los productos (incluidos gastos de envío e impuestos) se indican en dólares canadienses. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho a imponer límites de cantidad en cualquier pedido, a rechazar la totalidad o parte de un pedido y a descatalogar productos sin previo aviso, incluso si ya ha realizado su pedido. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y usted acepta que los impuestos pueden ajustarse con respecto al importe que aparece en las pantallas de pago. Esto puede deberse a una serie de factores, como las diferencias entre los programas de transformación y los cambios en los tipos impositivos.

Condiciones de pago

Caméli-Boost acepta actualmente todas las tarjetas autorizadas por Stripe. Al enviar su pedido, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar la tarjeta designada y nos autoriza a cargar su pedido (incluidos impuestos, gastos de envío y manipulación) a dicha tarjeta. Si la tarjeta no puede verificarse, no es válida o no es aceptable, su pedido puede suspenderse o cancelarse automáticamente.

Condiciones y políticas de envío

Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en stock en un plazo de 5 días laborables. Sólo enviamos productos perecederos de lunes a miércoles. Nuestro horario habitual es de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 horas, y los fines de semana, de 9.00 a 20.00 horas. Por lo general, el envío se realiza a través de Canada Post y, una vez enviado el pedido, el plazo de entrega estándar es de tres (3) a cuatro (4) días laborables. Si necesita un envío urgente, selecciónelo como opción de envío. Todos los gastos de envío corren por su cuenta, a menos que Caméli-Boost acuerde lo contrario. Los gastos de envío se incluirán en su factura y podrá consultarlos antes de finalizar su pedido. Los gastos de envío indicados durante el proceso de pago están sujetos a verificación. Los gastos de envío están sujetos a cambios sin previo aviso. Todas las ventas son FOB en el punto de expedición. Caméli-Boost le transfiere la titularidad de los productos en el momento del envío y no nos hacemos responsables de ningún retraso o problema de envío una vez que el producto ha sido enviado.

Pedidos pendientes

Si, por cualquier motivo, un artículo de su pedido está temporalmente agotado, volveremos a poner el pedido en espera para usted. Los artículos agotados se facturarán y enviarán cuando estén disponibles, con los impuestos y gastos de envío aplicables.

Política de cambios y devoluciones

En Caméli-Boost queremos que quede satisfecho con su pedido. Si experimenta alguna pérdida, daño o escasez, infórmenos en las 24 horas siguientes a la recepción. Envíenos un correo electrónico, a través de la página de contacto de nuestro sitio web, con la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y una descripción del producto dañado o que falta.

Devolucion

Debido a los complejos procedimientos de envasado de toda la leche de camella y a nuestra preocupación primordial por la salud y el bienestar de todos, sólo podemos aceptar devoluciones si se envían de vuelta a nuestra granja en estado congelado. Tendrá 60 días para devolver la leche de camella a su estado congelado si decide hacerlo. Los gastos de envío correrán a su cargo. Las cancelaciones sólo se aceptan antes de que se envíe el producto y pueden conllevar gastos de cancelación debido a la gran demanda. Elija con cuidado.

Reembolsos

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos de leche de camella, sólo podemos aceptar reembolsos si la leche se nos devuelve congelada en un plazo de 60 días desde la realización del pedido. Usted será responsable del envío del producto a nuestra granja.

No obstante, si el envase está dañado, póngase en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a la recepción de la leche de camella en info@cameliboost.com para que podamos enviarle uno de repuesto.

Si le falta algún artículo, ha recibido una caja equivocada o sus botellas han sido manipuladas, puede ponerse en contacto con Caméli-Boost y comunicárselo. Se le abonará en su próximo pedido. A continuación, en su próximo pedido indicará lo que faltaba o explicará lo que necesita para obtener el artículo en su próxima caja – no vuelva a pedir el artículo.

Para nuestros productos no perecederos, tiene hasta 60 días para devolverlos y obtener un reembolso completo.

Tenga en cuenta que Caméli-Boost no puede garantizar que el producto llegue al punto de entrega totalmente congelado cuando la entrega se haya retrasado por motivos ajenos a nuestra voluntad.

Compre con confianza en cameli-boost.com. Su satisfacción está garantizada al 100%. Si es culpa nuestra, haremos lo que haga falta para que estés contento. Si surge un problema que escapa a nuestro control, lo resolveremos y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir.

Para todas las devoluciones, utilice la siguiente dirección:

1553 Rue du Parc des Plaines,
Laval, QC H7P 5S9

Errores

Intentamos ser lo más precisos posible; sin embargo, no garantizamos que todas las descripciones de productos, fotografías, precios u otra información del sitio sean exactos, completos, actualizados o estén libres de errores. Todos los pesos y dimensiones son aproximados. Si un producto ofrecido por Caméli-Boost no es como se describe o ilustra, su único recurso es devolverlo sin usar para obtener un reembolso. En caso de error, ya sea en el Sitio, en una confirmación de pedido, en la tramitación de un pedido, en la entrega de un producto o de cualquier otro modo, nos reservamos el derecho a corregir el error y revisar su pedido en consecuencia, o a cancelar el pedido y reembolsar cualquier importe facturado. Su único recurso en caso de error es anular el pedido y obtener el reembolso.

Limitación de responsabilidad

CAMÉLI-BOOST NO SERÁ RESPONSABLE POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE NEGOCIO U OTROS DAÑOS CONSECUENCIALES, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS O PUNITIVOS, INCLUSO SI SE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, O POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE UN TERCERO, SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE DOCUMENTO. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, LA RESPONSABILIDAD DE CAMÉLI-BOOST SE LIMITARÁ AL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR LA COMPRA DE PRODUCTOS EN ESTE SITIO. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

Garantías

Los productos Caméli-Boost pueden devolverse o cambiarse de acuerdo con las políticas descritas anteriormente. ÉSTA ES LA ÚNICA GARANTÍA QUE RECIBE DE CAMÉLI-BOOST EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS QUE ADQUIERE. CAMÉLI-BOOST NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, Y RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN ESCRITAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, O CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. LOS PRODUCTOS SON SUMINISTRADOS POR CAMÉLI-BOOST «TAL CUAL» Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones y su compra de productos de Caméli-Boost a través del Sitio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la Provincia de Quebec, sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales. Usted acepta que cualquier acción legal o de equidad que surja de o esté relacionada con estos Términos o su compra de productos se presentará únicamente en los tribunales de Quebec, Canadá, y por la presente consiente y se somete irrevocable e incondicionalmente a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales en cualquier demanda, acción o procedimiento que surja de estos Términos.